Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 30 juin 2026
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par :
ESU – École de Secours d'Urgence
Site internet : https://lesecouriste.ch
E-mail : info@lesecouriste.ch
Téléphone : +41 78 809 46 98
Les formations proposées comprennent notamment :
- Cours Premiers Secours (permis de conduire)
- Cours Samaritains
- Formations BLS AED SRC Generic Provider
- Formations BLS AED SRC Generic Provider Refresh
- Formations IAS 1
- Formations en entreprise
- Formations sur mesure
L'inscription à une formation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Inscription
L'inscription peut être effectuée :
- via le formulaire du site internet ;
- par e-mail ;
- par téléphone ;
- ou par devis accepté.
L'inscription est considérée comme définitive après confirmation par ESU.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Sauf indication contraire, ils comprennent :
- la formation ;
- le matériel pédagogique ;
- les exercices pratiques ;
- l'attestation ou le certificat correspondant.
Les prix publiés sur le site peuvent être modifiés à tout moment mais restent garantis après confirmation de l'inscription.
4. Paiement
Le règlement peut être effectué :
- par virement bancaire ;
- par TWINT ;
- en espèces ;
- selon les modalités précisées lors de l'inscription.
Les entreprises peuvent être facturées après la prestation.
Les factures sont payables dans un délai de 30 jours.
5. Annulation par le participant
Toute annulation doit être communiquée par écrit.
Les conditions suivantes s'appliquent :
- 1 jours avant : 100 % du montant est dû. ou report gratuit ;
Un remplacement par une autre personne est possible sans frais.
En cas de maladie ou d'accident justifié, ESU peut proposer un report de la formation.
6. Annulation par ESU
ESU se réserve le droit de reporter ou d'annuler une formation notamment en cas :
- d'effectif insuffisant ;
- d'indisponibilité exceptionnelle du formateur ;
- de cas de force majeure.
Dans ce cas, les participants pourront choisir :
- une nouvelle date ;
- ou le remboursement intégral.
Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
7. Déroulement des formations
Les participants s'engagent à :
- respecter les horaires ;
- suivre les consignes de sécurité ;
- adopter un comportement respectueux envers les autres participants et les formateurs.
ESU se réserve le droit d'exclure toute personne perturbant le bon déroulement de la formation sans remboursement.
8. Certification
Les certificats sont remis uniquement aux participants :
- présents durant toute la formation ;
- ayant participé aux exercices pratiques ;
- ayant satisfait aux exigences pédagogiques du cours concerné.
Les certificats sont délivrés conformément aux exigences des organismes de référence lorsque celles-ci s'appliquent.
9. Responsabilité
Chaque participant demeure responsable de sa propre sécurité durant la formation.
ESU décline toute responsabilité en cas :
- de perte ou de vol d'effets personnels ;
- d'utilisation inappropriée des connaissances acquises ;
- de dommages résultant d'un cas de force majeure.
10. Propriété intellectuelle
Les supports de cours, présentations, vidéos, photographies et documents remis restent la propriété exclusive d'ESU.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation écrite.
11. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à notre :
Politique de confidentialité
Les informations recueillies servent exclusivement à :
- gérer les inscriptions ;
- délivrer les attestations ;
- assurer le suivi administratif des formations.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du canton où ESU exerce son activité.
13. Contact
ESU – École de Secours d'Urgence
📍 Avenue ruchonnet – Suisse
📞 +41 78 809 46 98
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